Politica di restituzione di Labh Ibiza
Responsabile: Valeria Li Rosi NIE: ESY3467923C E-mail di contatto: labhibiza@gmail.com Ultimo aggiornamento: 09/11/2024 A Labh Ibiza, ogni capo è realizzato a mano e su misura, progettato con cura per ogni cliente. A causa della natura personalizzata dei nostri prodotti, applichiamo le seguenti condizioni di reso:
In conformità con la normativa sui diritti dei consumatori in Spagna, i clienti hanno il diritto di annullare l’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. Trattandosi però di capi confezionati su misura e personalizzati, tale diritto potrà essere limitato, come stabilito dalla normativa vigente.
DIRITTO DI LICENZIAMENTO E RIMBORSI
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- I resi saranno accettati solo se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione o non corrisponde all’ordine effettuato. Se il cliente desidera effettuare un reso, dovrà sostenere le spese di spedizione per la restituzione del prodotto al nostro laboratorio. Una volta che il prodotto arriverà presso le nostre strutture e ne saranno verificate le condizioni, l’importo pagato verrà rimborsato, detratti eventuali danni o uso inappropriato eventualmente riscontrati.
CONDIZIONI DI RESO
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- Il cliente deve contattare il nostro team di assistenza clienti tramite labhibiza@gmail.com. per avviare la procedura di reso. Il nostro team fornirà istruzioni dettagliate su come rispedire il prodotto in officina. Si consiglia di spedire il prodotto tramite corriere tracciabile per garantirne l’arrivo. Ibiza Labh non è responsabile per perdite o danni durante il trasporto di restituzione.
PROCEDURA PER I RESI
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- Una volta ricevuto il prodotto presso le nostre strutture e confermato il suo stato, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
PRODOTTI NON RIMBORSABILI
Poiché i nostri capi sono realizzati su misura e personalizzati, generalmente non accettiamo resi per ripensamenti o per aver sbagliato taglia. Consigliamo ai clienti di rivedere attentamente la guida alle taglie e i dettagli del prodotto prima di confermare l’acquisto.
CONTATTO
Per qualsiasi ulteriore domanda riguardante la nostra politica di restituzione, non esitate a contattarci all’indirizzo labhibiza@gmail.com.
