Política de devolución de Labh Ibiza
Responsable: Valeria Li Rosi
NIE: ESY3467923C
Correo de Contacto: labhibiza@gmail.com
Última actualización: 09/11/2024
En Labh Ibiza, cada prenda es elaborada a mano y a medida, diseñada cuidadosamente para cada cliente.
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, aplicamos las siguientes condiciones de devolución:
En cumplimiento con la normativa de derechos del consumidor en España, los clientes tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Sin embargo, al tratarse de prendas hechas a medida y personalizadas, este derecho puede estar limitado, tal y como establece la legislación vigente.
DERECHO DE DESESTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
- Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto presente un defecto de fabricación o no corresponda al pedido realizado.
- Si el cliente desea realizar una devolución, deberá asumir los gastos de envío para el retorno del producto a nuestro taller.
- Una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones y se verifique su estado, se procederá al reembolso del importe pagado, descontando cualquier daño o uso inapropiado que se pueda constatar.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
- El cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de labhibiza@gmail.com. para iniciar el proceso de devolución.
- Nuestro equipo proporcionará las instrucciones detalladas sobre cómo enviar el producto de regreso al taller.
- Se recomienda enviar el producto a través de un servicio de mensajería con seguimiento para asegurar su llegada. Ibiza Labh no se hace responsable de pérdidas o daños durante el transporte de devolución.
PROCEDIMIENTO PARA DEVOLUCIONES
- Una vez que el producto sea recibido en nuestras instalaciones y se confirme su estado, se procederá al reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- El reembolso se procesará en un plazo de 14 días laborables desde la recepción de la devolución.
PRODUCTOS NO REMBORSABLES
Dado que nuestras prendas están hechas a medida y personalizadas, en general, no se aceptan devoluciones por cambios de opinión o elección de talla incorrecta. Recomendamos a los clientes revisar detenidamente la guía de tallas y detalles del producto antes de confirmar su compra.
CONTACTO
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en labhibiza@gmail.com.
